Swiss Ding Doc.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Swiss Ding Doc. getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt). 

Swiss Ding Doc. behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.

Das Angebot gilt, gemäss schriftlicher Angebotsstellung. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. 

Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken.

Massgebend ist der Preis gemäss persönlicher Offerte. 

Im Falle von unvorhersehbaren Mehrkosten wird der Kunde vorab darüber in Kenntnis gesetzt. Eine Abweichung bis 20% wird nicht kommuniziert.

Beauftragung

Swiss Ding Doc. wird gemäss den Offerten mit der Reparatur von Surfboards aller Art beauftragt. Dabei geht es um die Wiederherstellung der Funktion der Surfboards, nicht um die Restauration zum ursprünglichen aussehen. Swiss Ding Doc. ist um eine möglichst ideale Wiederherstellung der Funktion bemüht, kann aber nicht für die Sichtbarkeit des Schadens belangt werden. 

Swiss Ding Doc. behält sich das Recht vor, die Liefertermine unter Absprache mit dem Kunden für bestimmte Reparaturen anzupassen oder abzulehnen, wenn die Reparatur zu keinem zufrieden stellenden Ergebnis führen würde.

Nach Übermittlung der Offertenanfrage erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Swiss Ding Doc. eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in einem unserem Büro bearbeitet wird. 

Swiss Ding Doc. ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Büro von Swiss Ding Doc. zustande. Sobald die Bestellung im Büro bearbeitet  wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Verpackung

Die Surfboards sollten nach Möglichkeit sachgemäss in Board-Bags oder Board-Socks an den Swiss Ding Doc. ausgehändigt werden. Das mitgegebene Zubehör wird bei der Übergabe auf der Boardnote vermerkt.  

Fins, leashes and wax

Fins und leashes sind vor dem Aushändigen des Boards an Swiss Ding Doc. zu entfernen und die alle Schrauben komplett zu fixieren. Für fehlendes Zubehör wird keine Haftung übernommen. 

Wachs ist vor der Reparatur zu entfernen. Wenn Wachs auf dem Brett aufgrund der beauftragten Reparatur entfernt werden muss, wird das in Rechnung gestellt.

Abwicklungsablauf

Liefergebiet

Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.

Übergabezeiten

Die ausgemachten Übergabezeiten und Übergabeorte sind einzuhalten. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird das Surfbrett wieder mitgenommen und muss vom Kunden beim Swiss Ding Doc. abgeholt werden. Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Surfboards, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

Abwicklung mit Swiss Ding Doc.

Der Kunde erstellt eine Reparaturanfrage via SwissDingDoc.ch 

Anhand der angegebenen Daten und übermittelten Fotos wird ein Angebot erstellt. Ist der Kunde einverstanden, wird ein Übergabetermin ausgemacht. Nach der Übergabe begutachtet der Swiss Ding Doc. die Schäden im Detail, würden Mehrkosten von über 20% entstehen wird der Swiss Ding Doc. den Kunden darüber informieren und nur mit dessen Einverständnis die Schäden reparieren. Ist das Surfbrett repariert informiert der Swiss Ding Doc. den Kunden über die finalen Kosten und macht einen Übergabetermin aus. Zum Übergabetermin muss der Betrag in Bar mitgebracht werden oder eine Zahlung via Twint oder Online Banking getätigt worden sein. Das Surfbrett wird nur nach Bezahlung ausgehändigt.   

Kooperationen

Es ist möglich, Bestellungen in einem Kooperations-Shop von Swiss Ding Doc. liefern zu lassen. Im Moment kooperieren mit Swiss Ding Doc. Surfari, (Badenerstrasse 18 in 8004 Zürich) und der Visitor Store (Badenerstrasse 119 in 8004 Zürich). 

Surfari

Das Shop-Personal erstellt zusammen mit dem Surfbrett-Besitzer die Boardnote. Jeweils Samstags werden Surfboards beim Surfari abgeholt bzw. geliefert.

Nach dem Abholen durch Swiss Ding Doc. wird der Schaden und die entsprechende Boardnote verglichen. Im Falle von Kostenabweichungen von über 20% wird der Swiss Ding Doc. sich beim Kunden telefonisch melden und ihn über die Mehrkosten informieren. Dem Kunden ist das Recht vorbehalten diese Kosten abzulehnen und das Brett unbearbeitet zurück zu erhalten. 

Nach der Reparatur erhält der Kunde vom Swiss Ding Doc. eine SMS mit den genauen Reparaturkosten und dem Datum ab wann das Board beim Surfari wieder abgeholt werden kann. Dieser Betrag ist bei Abholung vom Brett in bar an Surfari zu bezahlen.

Visitor Store

Das Shop-Personal erstellt zusammen mit dem Surfbrett-Besitzer die Boardnote. Jeweils Samstags werden Surfboards beim Visitor Store abgeholt bzw. geliefert.

Nach dem Abholen durch Swiss Ding Doc. wird der Schaden und die entsprechende Boardnote verglichen. Im Falle von Kostenabweichungen von über 20% wird der Swiss Ding Doc. sich beim Kunden telefonisch melden und ihn über die Mehrkosten informieren. Dem Kunden ist das Recht vorbehalten diese Kosten abzulehnen und das Brett unbearbeitet zurück zu erhalten. 

Nach der Reparatur erhält der Kunde vom Swiss Ding Doc. eine SMS mit den genauen Reparaturkosten und dieser Betrag ist per Twint oder per Online Banking zu begleichen.

Am auf den Zahlungseingang folgenden Samstag wird das reparierte Surfboard an den Visitor Store geliefert. Vor Ort sind keine weiteren Kosten zu begleichen und das Surfbrett darf mitgenommen werden.

Der Visitor Store hat keine Kenntnis der Reparaturen und handeln lediglich als PickUp Ort. Für Auskünfte und Reklamationen muss sich die Kundschaft ausschliesslich an den Swiss Ding Doc. wenden.

Lieferkosten

Die Lieferkosten sind auf dem Angebot ausgewiesen. 

Gewährleistung

Die Kunden sind aufgefordert die reparierten Surfboards umgehend zu kontrollieren. Schäden, die nicht im Beisein von Swiss Ding Doc. oder Shop-Personal festgestellt werden, sind von der Gewährleistung ausgenommen. 

Die Reparaturen werden zur Wiederherstellung der Surfboards gemacht, das heisst die Boards werden wieder surfbar sein. Rückerstattungen aus ästhetischen Gründen sind nicht zulässig.

Mängelrüge

Werden Surfboards mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Boards übergeben, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung vom Shops schreiben zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Swiss Ding Doc. zu melden.

Weiter obliegt es der Kundschaft, die Surfboards sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Reparatur muss Swiss Ding Doc. am Tag der Übergabe entweder per Telefon über die Nummer +41 (0) 77 510 53 47 oder per E-Mail info@swissdingdoc.ch benachrichtigt werden. Swiss Ding Doc. behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

Zahlungsvarianten

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

Elektronische Zahlungsmittel

Als Zahlungsmittel wird Bargeld, Twint oder online Banking akzeptiert.

Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben

Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese umgehend auf dem selben Weg wie die Bezahlung getätigt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen Swiss Ding Doc. und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar. Gerichtsstand für natürliche und juristische Personen ist Lenzburg.

Kontakt

Sie haben eine Frage? Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Swiss Ding Doc. per Telefon +41 (0) 77 510 53 47 oder per E-Mail info@swissdingdoc.ch .